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中国企业管理十弊病

作者:admin 2021-08-09 我要评论

1.人性化致命一直以来大伙宣扬的人性化,其实在某种程度上害了中国企业。每个人意识的真空,成为中国企业的致命...

1.人性化致命

一直以来大家宣扬的人性化,其实在某种程度上害了中国企业。每一个人意识的真空,成为中国企业的致命伤。香港爱朋集团董事长尹德川回忆说,过去有个日本人对他讲,一个中国人可以打败一个日本人,甚至是三个日本人,但三个中国人肯定打不过一个日本人,由于大家的职业道德不够。

在日本的新干线里,尹德川躺在一节车厢角落里,发现了一个有趣的现象:每一个员工进去,毕躬毕敬敬个礼,然后说:“欢迎你客户”。当时她看不到车厢里有其他人,而且每个进去的员工都是一样的,完全没顾及到车厢里有无人。这是他们的程序,每一个人的头脑里有这个意识,必须要如此做。中国企业里面的职员总是觉得管理是少数人的事情,而与组织的别的人员无关。而事实上,管理是包括组织、决策、控制、领导、勉励等基本职能和预测、调查、计划、策划、咨询、协调、交流、指导、实行、规范、监督、考评、培训、任用、选拔及角逐、公关、广告、推广等主要功能相互结合、相互影响的有机体系和过程,制定并实行规章规范只不过管理的一个要紧方面。另外,管理更不是组织中某几个人的事,而是组织中全体职员的事。管理者是管理的主体,被管理者是管理的客体,只有两者相互用途和影响,才会形成一个完整的管理过程。

2.聪明致使缺点

《细则决定成败》的作者汪中求觉得,全世界最难管的就是中国人,由于中国人都非常聪明。有四个词非常重要,也容易模糊:聪明、精明、高明、英明。聪明就是能正确感知世界;精明就是急于表现我们的聪明,现代社会大部分人精明;擅长掩饰我们的聪明叫高明;可以左右高明的人叫英明。而中国企业里面总是是精明的人太多,高明的人太少,英名的人基本上没。中国企业的职员,总是是聪明的职员,把精力放在剖析规则上,去探寻规则的漏洞,去违反规则。如此的职员一多起来,企业总是管不下去了。

3.挥刀自宫的神功

不少的中国企业觉得管理主要靠经验和实践,管理是“无师自通”或“存乎一心”的事,轻视先进管理工具和办法对实践的指导用途。因此,在实质管理过程中既不重视学习新知,也不注意准时将经验升华为理论,导致管理粗放、经营短视,多凭主观决策、靠运气行事。总是致使企业管理效率不高、绩效不佳。中国的企业很缺少管理的工具和办法,大家企业的规范建设、管理规则,很抽象笼统。不少企业职员手册的第一条是“热爱××公司”,剩下的也都是些口号和空话。这是一本没用的手册,连最基本的做事原则和办法都没。而企业中如此的薄弱环节不胜枚举。

4.领导三拍

有人形容中国企业的领导三拍搞垮企业:拍脑袋决策,拍大腿后悔,拍屁股走人!

中国企业只有十来年的历史,还没真的学会企业管理。中国企业的管理还处于幼稚的管理阶段,总是是抓到一条大腿当大象。中国企业管理中最易犯的一个问题是,把必要条件当充分条件,譬如觉得推广就是做广告。当中小型企业在销售过程中碰到困难,有些企业把广告看成是一根救命的稻草,总是想通过广告来挽救销售。广告对短期商品销售确实有拉动力,但企业的进步是长期稳步的,频繁的广告是中小微型企业绝对做不到的。中国企业管理过程中,领导太多的点子思维、拍脑袋决策。但点子思维、雕虫小技都不可以使策略得到有效达成。方案是办法的整理,是系统化的工作。不少企业方案不少,但效果甚微,是缺少大智慧、缺少系统化的结果。

5.不会蹲马步

基础管理好比是蹲马步。中国企业的管理的基础还没做好,甚至连经理人自己的岗位职责,要干什么事都说不了解。企业在拟定不少决策时,没科学的依据,没真实的市场信息,有些是靠一两个人坐在办公室里,凭着想象力来的。如此的决策,会在以后的工作中导致问题重重,难以解决。一时一个政策,计划没变化快,企业朝令夕改。如此的企业非常难做长久。一个企业的提供商拖了一车原材料,一车硫酸输到仓库里面。输了一半,仓管员就签字让车开走了,车到附近的一个小镇住了一晚,第二天拉过来再把另一半输进来,结果即使两车。这种基础管理的薄弱在中国企业很多环节都是存在的。

6.不许随地大小便

大家的管理规则总是不健全。海尔初期把禁止随地大小便都写进企业文化是很有道理的。

管理规则对中国企业最为迫切。规则有两层含义,一个是程序,一个是规范。程序就是教职员作正确的事,而规范是预防职员做错事。形象地讲,程序是假设职员是傻瓜,规范假设职员是坏蛋。中国企业目前程序的东西太少了。

程序要多加以练习,规范作为惩戒的规范暂时无需。程序就是企业工作的路线图。立刻就好动当然会提升企业效率,但也会带来实行面上的盲目。大家的企业缺少一种素质,即在做一件事的时候,把路线图上的各个环节制约原因都想得非常透彻。预测将来虽然非常难,但对于管理者而言,却十分必要。

7.水平胆小鬼

日本企业的水平管理是全公司一块的,QCC从下到上,从安装工人开始,从一线工人做起。水平作不好是对个人的一种羞辱,这和日本战败将来努力要向上的忧患意识有非常大关系。日本在水平管理方面下了非常大功夫,在餐饮店、家庭等场所搞全民水平管理。可是中国的企业在水平管理面前却是胆小鬼。

尹德川上个月在东北参观大连重型机械厂,大重在十大重中已经超越一重、二重、上重等传统龙头企业。大重的厂房设施很好,地方也选择在大连良港,本钱比日本著名的IHI实惠40%,但没出口。就是由于水平不好,追究下来是由于职员没心态、没意愿搞好水平管理。

8.不懂123

在日本乘火车买票、看电影买票,都会非常有秩序的排队。在工厂、购物的窗口非常自觉的排队。自行车的摆设,汽车停车都整整齐齐。日本很看重秩序,日本的工厂里无需管工,做了非常紧急的错误,以前要切腹自杀,目前不自杀了,但精神还在,大家只须管工不在,就开溜了。

中国企业的销售人员没拿单子回来,会找不少理由,讲“非战之罪也”。日本人要的是结果,中国人喜欢找理由。天天日本人都会写报告,相互研讨报告。大家中国人非常大一部分都是阳奉阴违,领导告诉如此干,底下干我们的。中国人非常聪明,你说

9.国企命系MBO

北大纵横管理咨询公司合伙人彭烨觉得,国有企业的最大问题是体制问题。一年做到盈利3个亿,企业家的动力是靠什么呢?这个收益不是个人的,是国家的。企业家可以按最低标准增长,只须保证企业的盈利,保证企业的增长,保证上级领导的认同就好了。但国企的老总努力在做,能得到什么呢?企业老总靠个人觉悟和对事业的追求,拿的是一个比较低的基本工资,奖金也比较少,而象专机等不少福利待遇退休就没了。如此的企业家奋斗是有后顾之忧的。

国有企业的体制改革要看国家政策。目前MBO叫停,郎咸平把海尔、TCL作为反面教程,致使大多数人不敢做了。目前不少国有企业在观望,等待政府颁布新的政策。

10.创业短命

彭烨觉得民营企业的问题是领导人的素质问题。国有企业过分民主,民营企业过分专制。最开始的民营企业家,是由于在国有企业做不下去,或者是个性问题出去做的。青岛最大的木地板企业家,具备天才一样的市场敏锐感觉。但本身在管理上有非常大缺点,总的素质不如国有企业家。企业进步经过创业阶段之后,都遇见人才进步的瓶颈。

作为民营企业应当打造合适自己企业的才成长阶梯,让职员有长远的生活目的,看到美好的将来,培训职员。使企业职员与企业一块成长。多提拔企业内部有上进心的、有能力的职员,如此职员对企业的忠诚度会愈加高,这就是企业凝聚力。强大的凝聚力是企业的期望,企业不是靠一两个人来指点迷津就能搞好,它需要的是一支出色的团队,是一群有责任、有能力、有常识、有上进心的对企业忠心耿耿的出色人才。

你的,我做我的。日本实行之前也会争论,但争论之后就会非常认真的实行。

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